VERSTANDen

Organisations- & Qualitätsentwicklung für Dienstleistungsunternehmen

Übersicht zum Aufbau des Managementsystems

  1. Das Führungssystem wird auf die Kunden ausgerichtet, verbunden mit klarer Ergebnisorientierung.
  2. Die Mitarbeitenden werden miteinbezogen, und es werden Schnittstellen geregelt.
  3. Die Ressourcen werden optimiert und die Dienstleistungsqualität erhöht.

ISO Übersicht